Sprzedawca ustawia tryb urlopowy dla ofert i wiadomości Allegro

Nowość w AutoresponderAllegro.pl

Jak ustawić urlop na Allegro?

Wiadomości od klientów nie przestają przychodzić, kiedy sprzedawca odpoczywa. Nowy tryb Urlop pozwala wcześniej zaplanować komunikację, a także przygotować oferty na dłuższy czas realizacji.

Najważniejsze w skrócie

W panelu wybierasz konto Allegro, datę początku i końca urlopu oraz wpisujesz osobną wiadomość. W wybranym okresie zastąpi ona zwykłą treść autorespondera.

Opcjonalnie system może ustawić przedsprzedaż we wszystkich aktywnych ofertach i wydłużyć czas realizacji do terminu powiązanego z końcem urlopu. Przed zmianą zapamiętuje dotychczasowe wartości każdej oferty, aby po urlopie bezpiecznie je przywrócić.

Co potrafi tryb Urlop?

Osobna treść odpowiedzi

Na czas nieobecności możesz przygotować wiadomość inną niż standardowy autoresponder. Poza wskazanym okresem system automatycznie wraca do zwykłej treści.

Zaplanowany termin

Podajesz dzień rozpoczęcia i zakończenia urlopu. Ustawienia można przygotować z wyprzedzeniem — uruchomią się dopiero we właściwym terminie.

Zmiana aktywnych ofert

Jeśli chcesz, system ustawi datę przedsprzedaży na koniec urlopu oraz dopasuje czas realizacji do końca urlopu powiększonego o dwa dni.

Automatyczny powrót ustawień

Pierwotna data wysyłki i czas realizacji są zapisywane osobno dla każdej oferty. Po urlopie system przywraca właściwe wartości bez potrzeby ręcznej edycji całego asortymentu.

Jak ustawić urlop na Allegro krok po kroku?

Całą konfigurację wykonasz w panelu AutoresponderAllegro.pl. Ustawienia są niezależne dla każdego podłączonego konta Allegro.

1
Otwórz zakładkę „Urlop”.
Zaloguj się do panelu i wybierz z bocznego menu pozycję oznaczoną ikoną parasolki.
2
Wybierz właściwe konto Allegro.
Każda integracja ma własny formularz. Dzięki temu różne sklepy mogą mieć inne terminy, treści i ustawienia ofert.
3
Włącz urlop i podaj daty.
Zaznacz opcję „Włącz urlop w podanym terminie”, a następnie ustaw pierwszy i ostatni dzień nieobecności.
4
Napisz wiadomość urlopową.
Wyjaśnij klientowi, kiedy wrócisz i kiedy może spodziewać się odpowiedzi lub wysyłki. Możesz użyć automatycznie uzupełnianych znaczników opisanych poniżej.
5
Zdecyduj, czy zmieniać oferty.
Włącz przedsprzedaż, zmianę terminu realizacji, obie opcje albo pozostaw oferty bez zmian.
6
Zapisz ustawienia.
Jeśli opcje ofert wymagają dodatkowej zgody Allegro, użyj przycisku „Odśwież uprawnienia Allegro”, zaakceptuj zakres i ponownie zapisz formularz.

Przykładowa wiadomość urlopowa

Dzień dobry, dziękujemy za wiadomość. Obecnie mamy przerwę urlopową. Wrócimy {data_powrotu} i odpowiemy możliwie szybko po powrocie. Planowany termin dostawy to {data_dostawy}. Pozdrawiamy, zespół {login}.

System zamieni znaczniki na właściwe daty i login wybranego konta Allegro przed wysłaniem odpowiedzi.

Znaczniki w treści autorespondera

Wiadomość może zawierać dane zależne od ustawień konkretnego konta. Nie musisz wpisywać ich ręcznie ani pamiętać o zmianie tekstu przy kolejnym urlopie.

{data_powrotu}

Data zakończenia urlopu zapisana w czytelnej, polskiej formie, na przykład „18 września 2026”.

{data_dostawy}

Data przypadająca dwa dni po zakończeniu urlopu. Możesz użyć jej w informacji o przewidywanym terminie obsługi zamówienia.

{login}

Przedsprzedaż wszystkich aktywnych ofert

Pierwsza opcja automatyzacji ofert ustawia datę rozpoczęcia wysyłki na dzień zakończenia urlopu. Może się przydać, gdy chcesz nadal przyjmować zamówienia, ale jasno zakomunikować późniejszą realizację.

System pobiera aktywne oferty danego konta, zapisuje ich obecną datę wysyłki i dopiero potem przesyła zmianę do Allegro. Operacja jest wykonywana partiami, dlatego przy bardzo dużej liczbie ofert jej zakończenie może potrwać kilka minut.

Termin realizacji: koniec urlopu + 2 dni

Druga opcja dopasowuje czas realizacji tak, aby wskazywał termin nie wcześniejszy niż dwa dni po zakończeniu urlopu. Ponieważ Allegro udostępnia określone warianty czasu realizacji, system wybiera najbliższy obsługiwany okres, który nie skróci zadeklarowanego terminu.

Wartość jest okresowo korygowana wraz z upływem kolejnych dni. Po zakończeniu urlopu każda oferta wraca do zapamiętanego wcześniej czasu realizacji.

Ręczna zmiana podczas urlopu nie zostanie nadpisana

Przed przywróceniem system porównuje aktualną wartość pola z wartością ustawioną przez tryb Urlop. Jeśli w międzyczasie samodzielnie zmienisz datę przedsprzedaży albo czas realizacji, system rozpozna różnicę i pozostawi Twoją nową wartość. Pozostałe, niezmienione ręcznie pola nadal mogą zostać przywrócone.

Jakie uprawnienia Allegro są potrzebne?

Sama osobna treść autorespondera nie wymaga nowego uprawnienia. Jeśli chcesz automatycznie modyfikować oferty, integracja potrzebuje dostępu do ich odczytu oraz zakresu zarządzania ofertami.

Gdy zakresu brakuje, panel poprosi o ponowne połączenie konta. Kliknięcie „Odśwież uprawnienia Allegro” otworzy oficjalny ekran zgody Allegro. AutoresponderAllegro.pl używa tego uprawnienia w trybie Urlop do zmiany daty wysyłki i czasu realizacji oraz późniejszego odtworzenia wcześniejszych wartości.

Kto może korzystać z funkcji?

Tryb Urlop jest dostępny dla kont Allegro objętych aktywnym pakietem Super+Plus. Dostęp jest oceniany osobno dla każdej integracji, więc konto nieobjęte pakietem nie otrzyma zmian ani wiadomości urlopowej.

Bezpieczeństwo przywracania działa niezależnie od dalszego dostępu do funkcji. Jeśli pakiet wygaśnie po zastosowaniu zmian w ofertach, system nadal podejmie próbę odtworzenia zapisanych wcześniej ustawień.

O czym pamiętać przed wyjazdem?

ustaw urlop z wyprzedzeniem i sprawdź datę końcową,
napisz konkretnie, kiedy klient może oczekiwać odpowiedzi,
upewnij się, że odpowiednie konto ma aktywny pakiet Super+Plus,
odśwież zgodę Allegro, jeśli włączasz zmianę ofert,
sprawdź w panelu liczbę zmienionych ofert i ewentualny komunikat błędu,
pamiętaj, że urlop nie wstrzymuje sprzedaży — opcje przedsprzedaży i realizacji zmieniają informację o terminie,
jeśli wrócisz wcześniej, wyłącz urlop i zapisz formularz; system rozpocznie przywracanie ofert.

Najczęstsze pytania

Czy muszę zmieniać wszystkie oferty?

Nie. Przedsprzedaż i wydłużenie czasu realizacji są opcjonalne. Możesz włączyć wyłącznie wiadomość urlopową.

Czy zwykły autoresponder zostanie usunięty?

Nie. Treść urlopowa tylko czasowo go zastępuje. Poza podanym okresem ponownie działa dotychczasowa konfiguracja.

Czy każda oferta wróci do tej samej wartości?

Każda oferta wraca do własnej zapamiętanej wartości. System nie zapisuje jednego wspólnego terminu jako kopii dla całego konta.

Jak długi urlop można zaplanować?

Sam tryb wiadomości można ustawić maksymalnie na 365 dni. Jeśli włączasz termin realizacji „koniec urlopu + 2 dni”, okres urlopu może mieć maksymalnie 58 dni.

Przygotuj konto Allegro przed urlopem

Ustaw termin, przygotuj wiadomość i zdecyduj, czy system ma zaktualizować aktywne oferty. Po powrocie wcześniejsze ustawienia zostaną odtworzone automatycznie.

Ustaw urlop Załóż konto