Obsługa podczas nieobecności

Tryb urlopowy

Przygotuj konto Allegro przed wyjazdem. Wybierz termin nieobecności i wiadomość dla klientów, a system uruchomi ją w zaplanowanym czasie. Możesz też dostosować ustawienia aktywnych ofert do daty powrotu.

Załóż konto Sprawdź pakiety

Sprzedawca odpoczywa pod parasolem, a robot obsługuje wiadomości — prosta ilustracja cartoon

Co daje ta funkcja?

Odpowiedź na czas urlopu

Zwykłą treść autorespondera zastępuje przygotowana wiadomość urlopowa. Znaczniki pozwalają wstawić m.in. datę powrotu i przewidywaną datę dostawy.

Opcjonalne zmiany ofert

Możesz ustawić przedsprzedaż do końca urlopu albo dostosować czas realizacji tak, by termin dostawy uwzględniał nieobecność.

Powrót do wcześniejszych ustawień

System pamięta pierwotne wartości osobno dla każdej zmienionej oferty. Przy przywracaniu uwzględnia wykryte późniejsze zmiany ręczne.

Jak zacząć?

W module Urlop wybierz konto Allegro oraz datę początku i końca nieobecności.
Przygotuj wiadomość urlopową i zdecyduj, czy zmieniać także ustawienia ofert.
Zapisz harmonogram. W wybranym okresie działa tryb urlopowy, a po nim wracają wcześniejsze ustawienia.

Przykład z codziennej pracy

Wyjeżdżasz na tydzień. Klient otrzymuje odpowiedź z datą Twojego powrotu, a opcjonalna zmiana ofert uwzględnia późniejszą realizację. Nie musisz ręcznie poprawiać każdej oferty przed wyjazdem i po powrocie.

Dostępność i wymagania

Tryb urlopowy jest dostępny osobno dla kont Allegro objętych aktywnym pakietem Super+Plus. Zmiany ofert wymagają odpowiednich uprawnień połączenia z Allegro; możesz też korzystać wyłącznie z wiadomości urlopowej.

← Wszystkie funkcje

Tryb urlopowy

Co daje ta funkcja?

Odpowiedź na czas urlopu

Opcjonalne zmiany ofert

Powrót do wcześniejszych ustawień

Jak zacząć?

Przykład z codziennej pracy

Dostępność i wymagania

Poznaj też inne funkcje

Automatyzacje obsługi

Alerty o ważnych zdarzeniach

AI oparte na wiedzy firmy

Oferta

Ważne linki

Pomoc