Reguły dla powtarzalnych spraw

Automatyzacje obsługi

Zapisz, co ma się wydarzyć, kiedy pojawi się konkretne zdarzenie. Automatyzacje łączą warunki, czas wykonania i gotowe akcje, dzięki czemu typowe sprawy nie wymagają każdorazowo tych samych kliknięć.

Załóż konto Sprawdź pakiety

Sprzedawca korzysta z prostego schematu automatycznej obsługi zamówień — ilustracja flat design

Co daje ta funkcja?

Zdarzenia i warunki

Twórz reguły dla obsługiwanych zdarzeń wiadomości, dyskusji, reklamacji i zamówień. Warunki pomagają kierować akcję do właściwych przypadków.

Akcje i harmonogram

Dobieraj dostępne wiadomości, SMS-y lub zmiany sprawy. Wybrane akcje możesz wykonać po rozpoznaniu zdarzenia albo z opóźnieniem.

Kontrola wykonania

Sprawdzaj historię realizacji reguł. Łatwiej ustalisz, jaka akcja została uruchomiona i czy wymaga Twojej uwagi.

Jak zacząć?

Wybierz integrację i zdarzenie rozpoczynające regułę.
Ustaw warunki, treść akcji oraz czas wykonania.
Włącz regułę i skontroluj jej działanie na nowym pasującym zdarzeniu.

Przykład z codziennej pracy

Po zakupie określonego produktu klient otrzymuje przygotowaną instrukcję. Osobna reguła wysyła krótką informację po zmianie etapu zamówienia.

Dostępność i wymagania

Moduł automatyzacji wymaga pakietu Super+Plus. Dostępne akcje zależą od integracji: np. ERLI obsługuje zdarzenia zamówień i SMS-y. Wysyłka SMS wymaga skonfigurowanego kanału i salda.

← Wszystkie funkcje

Automatyzacje obsługi

Co daje ta funkcja?

Zdarzenia i warunki

Akcje i harmonogram

Kontrola wykonania

Jak zacząć?

Przykład z codziennej pracy

Dostępność i wymagania

Poznaj też inne funkcje

Integracja z ERLI

SMS-y do klientów

Wysyłka kodów cyfrowych

Oferta

Ważne linki

Pomoc