Profesjonalna obsługa wiadomości OLX

Komunikator, autoresponder AI, statusy, priorytety i wspólny inbox dla całego zespołu.

Obsługa wiadomości OLX z autoresponderem AI i wspólnym inboxem

Wszystkie wiadomości OLX w jednym miejscu

Przy większej liczbie ogłoszeń komunikacja z klientami szybko staje się chaotyczna. Wiadomości trafiają do różnych kont, część rozmów ginie, a zespół nie zawsze wie, kto powinien odpisać.

Wspólny inbox pozwala obsługiwać rozmowy z OLX w jednym panelu. Każdy pracownik widzi nowe wiadomości, historię kontaktu i aktualny status sprawy.

Autoresponder AI odpowiada natychmiast

Klienci na OLX często oczekują szybkiej odpowiedzi. Pytają o dostępność produktu, wysyłkę, odbiór osobisty, fakturę, stan techniczny lub możliwość negocjacji ceny.

Autoresponder AI może automatycznie odpowiadać na powtarzalne pytania 24/7 — także wieczorem, w weekendy i poza godzinami pracy firmy.

Statusy, priorytety i porządek w rozmowach

Każdą rozmowę można oznaczyć odpowiednim statusem, np. nowa, w trakcie obsługi, oczekuje na klienta, zakończona lub archiwalna.

Priorytety pomagają szybciej reagować na najważniejsze zapytania — szczególnie wtedy, gdy klient jest blisko zakupu lub rozmowa dotyczy większego zamówienia.

Przydzielanie rozmów do pracowników

Gdy wiadomości obsługuje kilka osób, łatwo o podwójne odpowiedzi albo sytuację, w której nikt nie zajmuje się klientem.

Przydzielanie rozmów do konkretnych pracowników lub działów pozwala jasno określić odpowiedzialność i lepiej kontrolować jakość obsługi.

Obsługa przez API i łatwa integracja

Integracja przez API pozwala automatycznie pobierać i obsługiwać wiadomości bez ręcznego przełączania się między kontami i panelami.

Komunikację można połączyć z CRM, ERP, sklepem internetowym, systemem magazynowym lub wewnętrznymi procesami firmy.

Integracja OLX API z CRM ERP i sklepem internetowym

Bezpieczna obsługa komunikacji

Profesjonalny system powinien zapewniać bezpieczną autoryzację, szyfrowane połączenia i kontrolę dostępu dla użytkowników.

Dzięki temu właściciel firmy zachowuje pełną kontrolę nad komunikacją, historią działań i uprawnieniami pracowników.

Lepsza komunikacja, szybsze odpowiedzi i więcej sprzedaży

Obsługuj wiadomości z OLX, Allegro i innych kanałów w jednym miejscu. Automatyzuj odpowiedzi, przydzielaj rozmowy pracownikom i kontroluj jakość obsługi klienta.

Wypróbuj autoresponder

Profesjonalna obsługa wiadomości OLX

Wszystkie wiadomości OLX w jednym miejscu

Autoresponder AI odpowiada natychmiast

Statusy, priorytety i porządek w rozmowach

Przydzielanie rozmów do pracowników

Obsługa przez API i łatwa integracja

Bezpieczna obsługa komunikacji

Lepsza komunikacja, szybsze odpowiedzi i więcej sprzedaży

Komentarze

Napisz pierwszy komentarz

Oferta

Ważne linki

Pomoc